Microsoft小心翼翼地重新启动Windows 10 1809升级分发

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一个bug消灭了一些用户的文件后停止了部署; 微软承认丢失的数据可能无法恢复。
在周末暂停推出Windows 10 10月2018更新后，微软再次开始向用户提供功能升级。

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立即重新发布仅限于Windows Insider参与者，微软的选择性beta测试计划，Windows服务和交付团队的程序管理主管John Cable在一篇公司博客的帖子中写道。 “我们将仔细研究内部人员的结果，反馈和诊断数据，然后采取额外措施，更广泛地重新发布。”

有线电视没有说明微软完全恢复发行的日期。 “一旦我们确认没有进一步的影响，我们将朝着Windows 10 10月2018年更新的正式重新发布，”他说。

这种形式的分阶段交付 - 代码首先由少数用户提供，然后提供给更多用户 - 在软件开发人员中很常见，无论是为了重大刷新而发布的，还是在这种情况下，在崩溃之后强制重启。在后一种情况下，为了恢复客户信心，实际上必须使用少数多个方法。

为了激发这种信心，Cable声称微软已经找到了导致用户在升级到1809之后丢失文件的原因，这是该公司美味格式的数字标签。他向用户保证，微软已经掌控一切。

“我们已经完全调查了所有数据丢失报告，确定并修复了更新中的所有已知问题，并进行了内部验证，”Cable说。

他还敦促文件被删除的用户通过电话联系微软支持或访问公司零售店寻求帮助。与报告暗示支持技术人员配备了恢复丢失文件的特殊工具相反，Cable告诫客户，删除可能是永久性的。

“我们不能保证任何文件恢复工作的结果，”他说。

有线电视还暗示，在Insider计划的参与者在10月2日发布之前已经报告了该漏洞。根据几个不同的网点，这个缺陷在裂缝中滑落，因为很少有人对这个漏洞进行“投票” - 即使多个测试人员在仅限内部人反馈中心记录了数据丢失。

有线电视公司关于微软对Hub的变化的评论与Insider失败的外部人士的声明正好相同。 “为了帮助我们更好地发现这样的问题......我们为用户添加了一种能够在提交用户启动的反馈时提供影响和严重性的指示，”他说。 “我们预计这将使我们能够更好地监控最具影响力的问题，即使反馈量很低。”

许多人把微软带到了木棚，并抨击公司以忽视这个问题。 “通过允许这样的错误升级，微软真正让客户失望。快速浏览一下Insider反馈中心就会发现这是一个报告的问题，”myITforum.com的首席执行官罗德特伦特说道。微软系统中心管理平台专家。

“现在是时候回到绘图板了，”特伦特继续道。 “微软的更新测试机制已被打破。”

毫不奇怪，有线电视并没有那么可怕。 “我们致力于从这些经验中学习并改进我们的流程和通知系统，以帮助确保我们的客户对我们的更新过程有积极的体验，”他在结束他的帖子时说道。