老客户可以更换实名制扫脸了。办法截图 手机也可操作

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老客户可以更换实名制扫脸了。办法截图 手机也可操作

登录灰鸽子远程管理系统经理端时，提示如下。很多用户早已绑定手机等信息，不明情况都来咨询客服。其实这个提示是统一设定，主要针对未实名制用户。如果缺少认证项目，也会出现如下提示，只需要补全信息即可。

您只需要登录https://saas.hgzvip.net，补全认证信息就行了。进入页面之后，点击【实名认证】绑定完毕后会显示已经绑定完毕，并显示所有人身份。

如果之前没有扫脸，且员工离职或者操作人员乱填写身份，导致不清楚实名身份的。可点击【实名认证】之后可以点击【重置实名认证】需要用当时的手机扫码（就算操作人瞎填，可总不能乱扫吧？毕竟微信扫码是要用到手机的。手机换了微信也不可能换。）扫码之后，验证手机短信，即可重置实名认证。就算离职，也可以做交接，找原操作人员扫码换人即可。

认证不了？账号只能作废。为什么？早年认证一共就三个信息，实名信息，手机号，手机扫码。正常来说要么一个手机完成，要么俩手机完成。验证不了员工说离职？那您一个账号总不能手机号，微信号，实名分别是三个人身份吧？让我们怎么处理？一个手机验证码就换身份？这不现实。

注意：实名认证扫脸的人，必须是活体（废话）必须与登记人是同一个人，在保证灯光和网络没有问题的情况下就一定没问题，否则要么不是同一人，要么就是网络或者灯光有问题，或者超时。具体情况请自行排查。

最后，请保证出现问题一定能找到人。不要因为员工离职问题导致交接困难。说难听了出事要抓到人，说简单点找回密码和补认证信息至少方便一些，补耽误您使用。因没有国内身份导致上述都无法自助认证，国外用户的话可以单独联系客服处理。但是建议国内亲戚朋友自行处理。